2011年04月30日

ゴールデンウィーク

保険担当 山野 圭
既にゴールデンウィークに入っておられる方もおられると思われます。
当社は昨日営業させて頂いた代わりに5月2日休業させて頂きます。
5月1日から5月5日まで休業致しますがお車のトラブル等ございました場合はお電話下さいませ。

ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの長期休暇の時期、私の様に保険業務に携わる場合、あまり関係ございません。
普段もそうですが長期休暇中は普段お車に乗られない方も出かけたり、観光地や商業施設付近は渋滞も発生致します。
そうなると事故等の発生する確率も多くなるものです。
休暇中や深夜などでも対応してくれる保険会社の受付窓口がございますが、当社の場合は基本的に当社にて受付させて頂きます。
保険は形の無いものですし、加入する時に色々と思案させて頂くものですが、事故やトラブルの際にこそ代理店でご加入して頂いている価値を出せると思っております。
事故現場が近隣の場合、私は可能な限り事故現場まで伺わせて頂いております。
実際に事故を経験された方からのお問い合わせで一番多いのが「まず何をしたら良いのか?」でございます。
まず第一にケガをされた方がいらっしゃる場合は救急車を呼ぶ事です。
何事においても最優先は「人命救助」になります。
その後に最寄の警察に連絡して頂き、事故の調書や検分の後、ご加入の保険窓口に連絡して頂きます。
保険の事故報告に必要な情報として「事故日時」「事故相手のお名前ご住所連絡先」「事故場所」が最低限必要な情報になります。
その後は保険会社担当から事故相手に連絡が入り話を進めて参ります。
事故が起こった場合にはなるべく冷静に対応して頂き、必要各所へのご連絡を取って頂ければ大丈夫です。
運転されている方があらゆる注意をして運転されていても事故相手の車が不注意で事故する事もございます。
「自分は大丈夫」と考えられて自動車保険に未加入の方のお話も耳にする事がございます。
安心してお車に乗られる為に是非とも自動車保険にはご加入して下さいませ。

それでは皆様が楽しいゴールデンウィークをお過ごしになりますように。
posted by staff at 19:17| Comment(0) | 日記

ステップワゴン 新車

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オーディオ、Viperセキュリティ、そしてお客様チョイスのアルミのセットアップも無事終了致しました。
後ほど、納車致します。
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posted by staff at 16:03| Comment(0) | 車両販売

2011年04月29日

ベンツのオイル漏れ

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平成5年式のW124です。
エンジンフロント部よりのオイル漏れ修理です。
18年間大切に乗っておられます。
オーナーさんは、数年前に定年になられ、今はこのベンツが温泉旅行への大切な足になっています。
ですから、いつも
「悪いとこは、全部やっといて下さい」
と言って頂けます。
キッチリと処置致します。
posted by staff at 18:41| Comment(0) | 整備

ステップワゴンのオーディオインストール

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ステップワゴン新車のナビ&リアフリップダウンモニター等々インストール中です。
最近の車のインテリア関係は、ハメコミパーツが非常に多いので慎重に脱着作業をおこないます。
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慎重なだけは外れないパーツもありますので、時には大胆さも必要です。
エシュロンコーティングも含めて、本日中にすべてのインストール作業を終わらせ、明日には御納車させて頂きます。
posted by staff at 16:39| Comment(0) | オーディオ

ヘッドライトの曇り除去

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年々、透明感がなくなっていくヘッドライトのレンズ。
いくらボディが綺麗でも、ここが曇っているとフェイスの締りが悪く感じます。
昔の車は、ガラスでしたからこのようなことはあまり発生しませんでした。
しかし、今はコストの削減等の理由からほぼ100%がプラスティック素材で作られています。
曇りの原因としては…
1、紫外線からの変色を防ぐための保護膜の劣化(この要因がほとんど)
2、形成素材自体の劣化(こうなると交換しか手段はありません)
に大きく分かれます。
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そこで、レンズ表面をポリッシャーで研磨をし、劣化した保護膜を綺麗に落とします。
これだけで綺麗になりますが、なんせ保護膜を落としてるわけですから、今度は猛烈なスピードで曇りが発生します。
そこで当社では、ガラス系の紫外線防止コート剤を施す作業をしております。
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これで“顔面”が締まります!

作業時間 20〜30分
作業価格 3675円 左右(税込み)

劣化具合や一部車種によっては施工できない場合がございます。
事前にお問い合わせください。
posted by staff at 14:48| Comment(0) | リフレッシュ

2011年04月26日

残業中

保険担当 山野 圭

前の記事で当社専務が書いていましたが本日は残業になります。
私の保険のお客様の新車であるステップワゴンのアクセサリー類作業になります。
元々当社にて自動車保険に加入していただいていたお客様で実は昨年の初夏より自動車購入のご相談を頂いておりました。
このお客様は昨年度にご結婚して自宅もご購入になり、お子様も出来ると言う事でミニバン系をご購入希望でした。
当初はヴェルファイアやヴォクシー、ハイエース等々非常にお悩みになられました。
そして3月後半に「山野さん、車決めました!」とご連絡を頂きました。
しかし3月の地震の影響で自動車メーカー工場がストップし、ご希望していた特別仕様車が工場再開時には生産終了になってしまうとのメーカーからの回答。
長期間悩んでやっと決めたのにも関わらず車が無い状態なのです・・・。
再度振り出しに戻ったのですが、お客様の奥様が運転中に見たステップワゴンに一目惚れされて決定し、ちょうどホンダの工場も再開いたしました。
ご注文が4月の2週目で物凄いハイペースで新車が完成し先週末に当社に到着。
当日にお客様も新車を見に来られて本当に楽しみにしてらっしゃいます。
お客様の追加作業はHDDナビゲーション・後部座席フリップダウンモニター・ETC取り付け・ウィンドウスモーク加工・ボディガラスコーティング・アルミホイル&タイヤ入れ替え・セキュリティー取り付けになります。
お客様はご家族でGWに出かけたいと聞き、当社社員も残業して完成を目指しております。
私の仕事は最終になりますが現在の自動車保険の車両入れ替えと新車ですから車両保険のご案内になります。
また奥様も自動車をお持ちですので当社扱いの東京海上日動火災の「超保険」と言う保険でもご案内しようと思っております。
お客様も新車を楽しみにしておられますが、長期間に渡り自動車やオプション等々何度も何度もお話させて頂きましたので私も完成が待ち遠しいです。

同じミニバンでもメーカーが違うとそれぞれのお店でお見積もりを取らないといけませんが、当社にご相談頂けましたらメーカーに関係なくお見積もりさせて頂きます。
新車ご購入の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
posted by staff at 21:42| Comment(0) | 日記

ノアのコーティング

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7台御依頼頂いている3台目です。
オブシディアンブラック、ブルーイッシュホワイトパールときて今回は202ブラックです。

昨年他社でガラスコーティングを施工されているので、正直言いますと、そこそこプレシャーがかかりました。
本日、午後に御来店されたお客様の顔を見てホットしました。

いくらこちらが自信をもって施工させて頂いても、最終判断はやっぱりお客様。
とくに見た目で判断できるコーティング作業に満足感の強要は決してできません。

こんな時、四六時中工具を握ってる整備士が背負う緊張感の連続が役立ってるんかな…と思います。

新車はプリウス2台、ソリオ2台、エブリーワゴン、ベンツCクラスの御注文を頂いております。
現在入庫中の新車(ステップワゴン)にはアルパインのナビ(X08S)とフリップダウンモニター、Viperセキュリティをインストールします。
その後、スモークフィルム、エシュロンガラスコーティング施工を連休までに終わらせ、御納車させて頂きます。
また、中古車もキャラバン、フォルクルワーゲンポロ、バモス、クラウンの御注文を頂き、もっか全力で仕入れ中です。
整備中のウイングロードは連休明けの岐阜県納車に間に合わせるべく頑張ります。

また、本業の整備もおかげさまで忙しくさせて頂いております。
皆様、本当にありがとうございます。
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今日は残業です。

posted by staff at 19:48| Comment(0) | エシュロン

趣味

保険担当 山野 圭
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モーターボートの保険って皆様はあまり身近ではないかも知れません。
保険会社でも加入自体現在では受付していない会社もございます。
当社の専務の趣味でもあるバス釣り関係の方よりの問い合わせがありまして本日ご説明に行ってまいりました。
近々バスボートをご購入すると言う事で保険の手配を考えてらっしゃいました。
ご説明の後、詳しい補償内容の打ち合わせも終えて次回はお見積もりをお持ちする予定です。

保険内容の勉強をしていた頃に各会社の扱ってる保険などを見てみると色んなものに保険ってかかってるんだなぁと思いました。
ゴルフ保険やスキー保険(一部会社では扱い終了)などはご加入されている方も多いでしょう。
私の親戚が参加しているラジコンヘリクラブでは「日常賠償責任保険」の加入を義務付けておられます。
自動車保険にご加入の個人の方であれば特約として追加できる補償で、例えば自転車に乗っていて歩行者の方にケガをさせてしまったり、小さなお子様が誤ってボールで他人の方のお家のガラスを割ってしまった場合にも使用できます。
また高価な楽器などにも保険をかけたり出来ます。
趣味を思いっきり楽しむのならば万が一の時に備えるのも良いのではないでしょうか?
posted by staff at 14:41| Comment(0) | 保険

2011年04月25日

はじめまして!

皆様はじめまして。
当社山野自動車で保険を担当しております山野圭(ヤマノ ケイ)と申します。
当社の業務の中ではデスクワークやお客様との面談が非常に多いので保険メインではございますが
修理・車検・車の販売等々色々とお話を頂いております。
主に自動車保険を取り扱いしておりますが火災保険や傷害保険、仕事に関する保険や生命保険まで幅広くさせて頂いております。
自動車修理とは違ってあまり写真を載せる事は少ないと思いますが保険のワンポイントや実際に事故があった時の事などをブログに掲載したいと思っております。
私の目指す所は「町の保険屋さん」で、個人法人関係なくお客様にとって何が一番良いのか?を考えて日常業務に取り組んでおります。
皆様が保険に加入される時にはやはり「保険料の安さ」を気にしておられると思います。
が、安くする為に補償を削ってしまい、実際のトラブルの際に使えないのが一番の問題だと思います。
車に乗る方が10人いれば10通りの自動車の使用状況がございますので、皆様の希望に沿った保険をご案内する事が一番だと思っております。
また事故や故障の際には事故報告からレッカー移動、修理まで一貫して当社でご対応させて頂きます。
最近の自動車保険にはロードサービスが自動的に付帯している場合がございますので、万が一の際にはお気軽に当社までご連絡下さいませ。
それでは今後とも宜しくお願いいたします。
posted by staff at 19:34| Comment(0) | 保険

オートマ(ATF)のオイル交換

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インサイトのインスペクションモニターが点灯したので、オートマチックのオイル(ATF)交換をしています。
大別すると、ATFの交換方式には循環式と圧送式の2種類の方法があります。
循環式のメリットは交換手順が簡単でリフトアップすることなく、初心者でも交換できます。
一方、圧送式は機械が比較的高価で、リフトアップしなければ通常は交換することが出来ません。
交換効率は一般的な例では、循環式が60〜70%、圧送式が90%以上です。
しかし、御客様にとって圧送式のデメリットは、オートマ内にある古いオイルを、新しいオイルで圧力をかけて押し出しますので、規定量よりも1〜1.5リッター程多く使用します。
(3万キロ前後走行後交換した場合)
無交換でかなりの距離を走行している場合は、より使用量が多くなります。
で、当社ではせっかく整備工場で交換して頂く訳ですから、迷うことなく圧送式の機械を使用しています。
それと、2万キロごとの交換よりも、3万キロごとの交換をおすすめしております。
理由は、2万キロでは少し早い(もったいない)ことと、投資額に対しての効果はそんなに望めません。
3万キロに1回の交換でもミッションの寿命が縮まることはまずありません。
その証拠に、圧送式を取り入れた10年以上前から、ミッションオーバーホールの件数は極端に少なくなりました。
(商売的には、こんなこと言うたらあきませんが…)
当社のお客様でなくても、圧送式の機械を使用している整備工場でのATF交換をおすすめします。
やっぱり、お車のためには、90%以上の交換効率はメリットが大きいです。

技術料(税込み)
国産車全般 4200円
車検時    3150円 
オイル(1L)   820円
※一般的な1500CCクラスの場合、およそ6.5〜7.5リッター程使用します。
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38400キロ時に交換。
上が古いATF、下が新しいATF
※尚、インサイトは規定量が2.8Lに対して4.0L使用しました。





posted by staff at 19:00| Comment(0) | 整備